Koffie, thee en klantgerichtheid
13-06-2024
Uitstekend
beoordeeld met 8,3
- 06 53 81 34 06
In de training gesprekstechnieken leer je hoe je je gesprekken effectief kunt laten verlopen en je doelen kunt behalen. We behandelen diverse gespreksstructuren, waaronder functioneringsgesprekken, slechtnieuwsgesprekken en gesprekken gericht op de ontwikkeling en coaching van medewerkers.
Tijdens deze training oefenen we belangrijke technieken, zoals LSD (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen) en STAR (Situation, Task, Action, Result). We behandelen verschillende communicatietechnieken en passen deze toe op jouw praktijk aan de hand van door jou ingebrachte voorbeelden.
Waarom kiezen mensen voor ons?
Heb je belangstelling voor deze training, vul dan het formulier hieronder in. Heb je nog vragen? Stel ze via het formulier, telefonisch of via e-mail.
Meer weten? Een vrijblijvende afspraak plannen of gewoon eens met ons van gedachten wisselen? Het kan allemaal. We gaan graag met je in gesprek!
Je kunt ook via onderstaande knop rechtstreeks een afspraak inplannen in onze agenda.
Heb je nog een aantal vragen, hiernaast vind je de meestgestelde. Kan je je antwoord hier niet vinden? Dan kun je altijd even bellen.
Wij verzorgen al 20 jaar training en coaching in uitsluitend de retail. Onze trainers, coaches en opleidingskundigen hebben zonder uitzondering ruime retailervaring; van hoofdkantoor tot winkelvloer!